バス安全運行に伴う取り組みについて

2016/02/01

 

 

 今回弊社(コスモツーリスト)では、主要取引バス会社に対して、ドライバー 、車両、運行等に対し質問状を送り回答を頂きました。
 その結果法令遵守に基づき運行されていることを確認致しました。
 
 ※バス運行時のコスモツーリストの取り組みもページ下部にございますので併せて閲覧ください。



【確認事項】

①ドライバー健康診断表
②乗務員(運転手)台帳
③点呼記録表
④運行指示書
⑤運行日報
⑥定期点検用点検整備記録簿
⑦日常点検表
⑧緊急連絡体制表

 

 




弊社よりバス会社A社への聞き取り結果の一例



■(乗務員について)


【質問】
1. 健康診断の実施について
実施回数、健康診断はどのように行っていますか?

【回答】
年2回、確実に実施しております。
診断結果に異常があった乗務員につきましては確実に治療を受けさせ結果を報告させていますので、管理者は全乗務員の健康状態を把握しております。

【質問】
2. 運行前点呼について
どのような内容で点呼を、行っていますか ?

【回答】
営業所には24時間運行管理者(営業時間外については一部運行管理補助者)が常駐しておりますので、営業所での点呼は対面で、宿泊先からの点呼は電話で確実に実施しております。

【質問】
3. 上記内容につきましての乗務員台帳が個人別にありますか?


【回答】
確実に作成し適宜管理しております。



■(車両について)


【質問】
1.車検について
確実に車検を行っていますか?
 
【回答】
グループ企業で適宜実施しております。

【質問】  
2.定期点検について
どのような内容での定期点検を行っていますか?

【回答】
グループ企業で適宜実施しております。

【質問】  
3.日常点検及び、運行前点検について
どのような内容での定期点検を行っていますか?

【回答】
当社規定車両点検表項目について、目視及び点検ハンマーを用いて確実に点検を行い、出庫前点呼において点検結果の報告をうけます。



■(運行時について)


【質問】
1. 法定速度を守っていますか?
 
【回答】
デジタルタコグラフを導入し、法令遵守を指導しております。

【質問】  
2. 指示されている行程通り運行していますか?


【回答】
運行指示書に沿って運行しております。交通状況等により行程に変更が生じる場合は、適時運行管理者が指示します。

【質問】  
3. 休憩はきちんと取っていますか?
 
【回答】
デジタルタコグラフにより管理しておりますので適宜取得しております。

【質問】
4. シートベルト着用及び当日の行程をお客様に伝えていますか?


【回答】
乗務員運行マニュアルに基づき確実なご案内を指導しております。



バス運行時のコスモツーリストの取り組み

 弊社(コスモツーリスト)ではお客様に安心して頂くためにツアーバス・貸切バス出発時にお見送りをさせて頂いております。 ※注1
 行程最終確認や突然の変更、ドライバーの体調チェックにもなりバスの安全運行に有効で多くのお客様に喜んで頂いております。

 

 

◆お見送りさせて頂く場合

・バス到着確認
   ↓
・弊社担当とドライバーと打ち合わせ
   ↓
・お客様・ドライバー・弊社担当で行程最終確認(お客様とドライバーで連絡先交換)
   ↓
・お客様荷物積込、ご乗車、人数確認
   ↓
・出発

 

 

◆お見送りさせて頂けない場合

(前日まで)
お客様と弊社担当で行程最終確認を終了させ、お客様へドライバー連絡先をお伝えします。(お客様の了承を得て、バス会社にお客様連絡先を伝えます)


(当日)
・バス到着
   ↓
・お客様とドライバーで行程確認 ※注2
   ↓
・お客様荷物積込、ご乗車、人数確認
   ↓
・出発

 

 

※注1・・・弊社店舗のある地域に限らせて頂きます。
※注2・・・変更があった場合等、弊社担当へご連絡下さい。

・弊社でのお見送りはサービスの一環とさせて頂いており、代金等はかかりませんのでご安心下さい。